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Privacidade — em português claro

Última atualização: abril de 2026

A gente tentou escrever essa página sem advogadês quando dava pra evitar. Aqui está: o que coletamos, por que, pra que usamos e como você apaga tudo com um email.

1. Quem somos

Wash Me Franquias e Serviços LTDA — rede brasileira de lavagem ecológica B2B. CNPJ 35.206.818/0001-40. Sede: Av. Paulista, 1.106 — 7º andar · Bela Vista · São Paulo / SP (CEP 01310-100). Encarregado de dados (DPO): dpo@washme.com.br.

2. Quais dados coletamos

  • Cadastro: nome, email, telefone, CNPJ, cargo, empresa, cidade/UF.
  • Uso do site: páginas visitadas, UTMs, tempo de permanência, interações com calculadoras.
  • PRO: dados do estabelecimento, CNPJ, pagamento (via processadora Asaas).

3. Para que usamos

  • Responder você — seja orçamento, candidatura ou dúvida;
  • Mostrar pro time comercial qual é o seu contexto (pra não fazerem você repetir tudo);
  • Operar os portais logados (Cliente, Franqueado, Parceiro, PRO);
  • Cumprir obrigações fiscais e legais (NF, retenção, auditoria).

O que a gente NÃO faz: vender seus dados, alugar pra terceiros, mandar comunicação aleatória fora do contexto.

4. Base legal (LGPD Art. 7º)

  • Consentimento explícito (formulários);
  • Execução de contrato (clientes/franqueados/parceiros/PRO);
  • Legítimo interesse (qualificação comercial e segurança).

5. Compartilhamento

Compartilhamos apenas com parceiros operacionais (processadora de pagamentos, provedores de nuvem, ferramentas de CRM interno). Nunca vendemos dados.

6. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e revogação de consentimento. Envie pedido para dpo@washme.com.br.

7. Retenção

Mantemos dados enquanto houver relação ativa + 5 anos para fins fiscais/legais. Após isso, anonimizamos ou deletamos.

8. Encarregado (DPO)

Email: dpo@washme.com.br